Sobre nós
Sobre a Ray's Cigars
Somos uma pequena casa de charutos online. Trabalhamos Habanos cubanos, charutos do Novo Mundo, edições limitadas e as nossas próprias caixas enroladas à medida, e enviamos para todo o mundo. Esta página explica como isso funciona na prática, para que saiba com quem lida antes de gastar seja o que for.
- Charutos em catálogo
- 362
- Casas que trabalhamos
- 34
- Idiomas
- 15
- Prazo de devolução
- 15 dias
Como compramos
Compramos às casas e canais autorizados que conhecemos, e listamos muito menos do que nos é oferecido. Cada Habano chega com selos e códigos de caixa intactos — é isso que significa na prática a nossa garantia de autenticidade, e é o motivo pelo qual aceitamos sempre uma caixa de volta.
Como conservamos
Um charuto vale o que valem os meses entre a bancada do torcedor e o seu cortador. O stock é mantido a humidade controlada desde que chega até que sai, e segue protegido contra a humidade, não solto numa caixa.
Como se encomenda
Não há conta para criar. Junta caixas ao carrinho, indica a entrega, confirma que tem mais de 18 anos e finaliza. Enviamos de imediato uma referência por e-mail e depois os dados de pagamento — liquida-se por transferência bancária ou criptomoeda, portanto nunca é cobrado automaticamente a um cartão. A encomenda mínima é de €250. O envio é calculado e mostrado antes de pagar.
Aquilo por que nos pode julgar
Autenticidade garantida
Os Habanos chegam com selos e códigos de caixa intactos. Se uma caixa não for o que dissemos, volta por nossa conta.
Devolução em 15 dias
Caixas por abrir podem ser devolvidas nos 15 dias após a entrega. A política está escrita com clareza, não escondida.
Pessoas reais, respostas rápidas
Chat e e-mail, atendidos por quem prepara as caixas. Pergunte-nos antes de encomendar.
Sem custos escondidos
O envio é calculado e mostrado antes de pagar. A encomenda mínima está indicada em todas as páginas.
Fale connosco
O chat e o e-mail são atendidos pelas mesmas pessoas que preparam as caixas. Se quiser uma recomendação, a fotografia de um código de caixa específico ou uma estimativa de envio antes de encomendar, pergunte.
- E-mail info@rayscigars.com
- Denominação Ray's Cigars