Sobre nós
Sobre a Ray's Cigars
Somos uma pequena casa de charutos online. Trabalhamos Habanos cubanos, charutos do Novo Mundo, edições limitadas e as nossas próprias caixas enroladas à medida, e enviamos para todo o mundo. Esta página explica como isso funciona na prática, para que saiba com quem lida antes de gastar seja o que for.
This is not a new business, though it is a new website. We opened as a shop in Dublin in 2022, selling face to face over a counter, and ran it that way until trade slowed. In 2024 I moved to Helsinki and we tried again. That did not work either, and the site went dark when we could no longer keep it running.
We restarted in 2026 with the capital to do it properly. The shop on Pohjoinen Makasiinikatu is being fitted out now and should open within the month. Until it does we hold stock ourselves and sell online, which is why orders are dispatched from Finland and why you get a person rather than a call centre at the other end of the chat window.
What I bring to it is not a business plan. It is a grandfather who rolled cigars at Partagás, fourteen years in the Dublin trade, and a habit of going back to Havana when the buying needs doing. I look at how a cigar is made, where the tobacco came from and how it has been kept, because I was taught to.
There are no customer reviews on this site yet. That is not an oversight and we are not going to invent any. The shop that earned the old ones is closed and those customers are not these customers. When reviews appear here they will come from real orders placed through this site, and the critical ones will stay up.
Pohjoinen Makasiinikatu 6, 00130 Helsinki, Finland A nossa loja em Helsínquia está a ser preparada e ainda não está aberta ao público. As encomendas são feitas online e enviadas da Finlândia.
Ray Gómez-Mäkelä Founder
I was born in Havana in 1968. My grandfather was a torcedor at the Partagás factory, so cigars were never exotic to me, they were just what the family did. I moved to Dublin in 2010 and spent fourteen years there, most of it around the whiskey and cigar trade, and that is where Ray's Cigars started. I came to Helsinki in 2024 after marrying a Finnish designer I met in Dublin. Stock is kept under proper humidity here, set up the same way we did it in Cuba, and I still go back to Havana when the buying needs doing.
- Charutos em catálogo
- 191
- Casas que trabalhamos
- 28
- Idiomas
- 15
- Prazo de devolução
- 15 dias
Como compramos
Compramos às casas e canais autorizados que conhecemos, e listamos muito menos do que nos é oferecido. Cada Habano chega com selos e códigos de caixa intactos. É isso que significa na prática a nossa garantia de autenticidade, e é o motivo pelo qual aceitamos sempre uma caixa de volta.
Como conservamos
Um charuto vale o que valem os meses entre a bancada do torcedor e o seu cortador. O stock é mantido a humidade controlada desde que chega até que sai, e segue protegido contra a humidade, não solto numa caixa.
Como se encomenda
Não há conta para criar. Junta caixas ao carrinho, indica a entrega, confirma que tem mais de 18 anos e finaliza. Enviamos de imediato uma referência por e-mail e depois os dados de pagamento. Liquida-se por transferência bancária ou criptomoeda, portanto nunca é cobrado automaticamente a um cartão. O envio é calculado e mostrado antes de pagar.
Aquilo por que nos pode julgar
Autenticidade garantida
Os Habanos chegam com selos e códigos de caixa intactos. Se uma caixa não for o que dissemos, volta por nossa conta.
Devolução em 15 dias
Caixas por abrir podem ser devolvidas nos 15 dias após a entrega. A política está escrita com clareza, não escondida.
Pessoas reais, respostas rápidas
Chat e e-mail, atendidos por quem prepara as caixas. Pergunte-nos antes de encomendar.
Sem custos escondidos
O envio é calculado e mostrado antes de pagar.
Fale connosco
O chat e o e-mail são atendidos pelas mesmas pessoas que preparam as caixas. Se quiser uma recomendação, a fotografia de um código de caixa específico ou uma estimativa de envio antes de encomendar, pergunte.
- E-mail info@rayscigars.com
- Denominação Ray's Cigars