O nás
O Ray's Cigars
Jsme malý online obchod s doutníky. Vedeme kubánské Habanos, doutníky Nového světa, limitované edice a vlastní ručně balené krabice a posíláme po celém světě. Tato stránka vysvětluje, jak to doopravdy funguje, abyste věděli, s kým jednáte, ještě než něco utratíte.
This is not a new business, though it is a new website. We opened as a shop in Dublin in 2022, selling face to face over a counter, and ran it that way until trade slowed. In 2024 I moved to Helsinki and we tried again. That did not work either, and the site went dark when we could no longer keep it running.
We restarted in 2026 with the capital to do it properly. The shop on Pohjoinen Makasiinikatu is being fitted out now and should open within the month. Until it does we hold stock ourselves and sell online, which is why orders are dispatched from Finland and why you get a person rather than a call centre at the other end of the chat window.
What I bring to it is not a business plan. It is a grandfather who rolled cigars at Partagás, fourteen years in the Dublin trade, and a habit of going back to Havana when the buying needs doing. I look at how a cigar is made, where the tobacco came from and how it has been kept, because I was taught to.
There are no customer reviews on this site yet. That is not an oversight and we are not going to invent any. The shop that earned the old ones is closed and those customers are not these customers. When reviews appear here they will come from real orders placed through this site, and the critical ones will stay up.
Pohjoinen Makasiinikatu 6, 00130 Helsinki, Finland Naše prodejna v Helsinkách se právě zařizuje a zatím není otevřená návštěvníkům. Objednávky probíhají online a odesíláme je z Finska.
Ray Gómez-Mäkelä Founder
I was born in Havana in 1968. My grandfather was a torcedor at the Partagás factory, so cigars were never exotic to me, they were just what the family did. I moved to Dublin in 2010 and spent fourteen years there, most of it around the whiskey and cigar trade, and that is where Ray's Cigars started. I came to Helsinki in 2024 after marrying a Finnish designer I met in Dublin. Stock is kept under proper humidity here, set up the same way we did it in Cuba, and I still go back to Havana when the buying needs doing.
- Doutníky v nabídce
- 362
- Vedené manufaktury
- 34
- Jazyky
- 15
- Lhůta pro vrácení
- 15 dní
Jak nakupujeme
Nakupujeme u manufaktur a autorizovaných kanálů, které známe, a do nabídky dáváme mnohem méně, než kolik nám nabídnou. Každé Habano přichází s neporušenými pečetěmi a kódy krabice. To v praxi znamená naše záruka pravosti a to je důvod, proč krabici vždy vezmeme zpět.
Jak skladujeme
Doutník je jen tak dobrý jako měsíce mezi stolem torcedora a vaším ořezávačem. Zboží leží při řízené vlhkosti ode dne příjmu až po den odeslání a odchází chráněné proti vlhkosti, ne volně v krabici.
Jak objednávka probíhá
Není třeba zakládat účet. Vložíte krabice do košíku, vyplníte doručení, potvrdíte, že je vám nad 18 let, a objednáte. Referenci posíláme e-mailem ihned, poté platební údaje. Platí se bankovním převodem nebo kryptoměnou, takže se nikdy nic automaticky nestrhává z karty. Minimální objednávka je €250. Poštovné se spočítá a zobrazí před platbou.
Z čeho nás můžete hnát k odpovědnosti
Záruka pravosti
Habanos přicházejí s neporušenými pečetěmi a kódy krabice. Pokud krabice není tím, co jsme slíbili, vrací se na naše náklady.
15 dní na vrácení
Neotevřené krabice lze vrátit do 15 dnů od doručení. Pravidla jsou napsaná srozumitelně, ne schovaná.
Skuteční lidé, rychlé odpovědi
Chat a e-mail, na které odpovídají titíž lidé, kteří krabice balí. Zeptejte se na cokoli ještě před objednáním.
Žádné skryté náklady
Poštovné se spočítá a zobrazí před platbou. Minimální objednávka je uvedena na každé stránce.
Napište nám
Na chat i e-mail odpovídají titíž lidé, kteří krabice balí. Pokud chcete doporučení, fotku konkrétního kódu krabice nebo odhad dopravy ještě před objednáním, stačí se zeptat.
- E-mail info@rayscigars.com
- Obchodní jméno Ray's Cigars