Over ons
Over Ray's Cigars
Wij zijn een kleine online sigarenhandel. Wij voeren Cubaanse Habanos, New World-sigaren, limited editions en onze eigen custom-rolled kisten, en versturen wereldwijd. Deze pagina legt uit hoe dat werkelijk werkt, zodat u weet met wie u zaken doet voordat u iets uitgeeft.
This is not a new business, though it is a new website. We opened as a shop in Dublin in 2022, selling face to face over a counter, and ran it that way until trade slowed. In 2024 I moved to Helsinki and we tried again. That did not work either, and the site went dark when we could no longer keep it running.
We restarted in 2026 with the capital to do it properly. The shop on Pohjoinen Makasiinikatu is being fitted out now and should open within the month. Until it does we hold stock ourselves and sell online, which is why orders are dispatched from Finland and why you get a person rather than a call centre at the other end of the chat window.
What I bring to it is not a business plan. It is a grandfather who rolled cigars at Partagás, fourteen years in the Dublin trade, and a habit of going back to Havana when the buying needs doing. I look at how a cigar is made, where the tobacco came from and how it has been kept, because I was taught to.
There are no customer reviews on this site yet. That is not an oversight and we are not going to invent any. The shop that earned the old ones is closed and those customers are not these customers. When reviews appear here they will come from real orders placed through this site, and the critical ones will stay up.
Pohjoinen Makasiinikatu 6, 00130 Helsinki, Finland Onze winkel in Helsinki wordt ingericht en is nog niet open voor bezoekers. Bestellingen verlopen online en worden vanuit Finland verzonden.
Ray Gómez-Mäkelä Founder
I was born in Havana in 1968. My grandfather was a torcedor at the Partagás factory, so cigars were never exotic to me, they were just what the family did. I moved to Dublin in 2010 and spent fourteen years there, most of it around the whiskey and cigar trade, and that is where Ray's Cigars started. I came to Helsinki in 2024 after marrying a Finnish designer I met in Dublin. Stock is kept under proper humidity here, set up the same way we did it in Cuba, and I still go back to Havana when the buying needs doing.
- Sigaren in het assortiment
- 191
- Huizen die wij voeren
- 28
- Talen
- 15
- Retourtermijn
- 15 dagen
Hoe wij inkopen
Wij kopen bij huizen en geautoriseerde kanalen die wij kennen, en nemen veel minder op dan ons wordt aangeboden. Elke Habano komt binnen met zegels en kistcodes intact. Dat is wat onze echtheidsgarantie in de praktijk betekent, en het is de reden waarom een kist altijd terug mag.
Hoe wij bewaren
Een sigaar is niet beter dan de maanden tussen de werkbank van de roller en uw knipper. Voorraad wordt op gecontroleerde vochtigheid gehouden van binnenkomst tot verzending, en gaat met vochtbescherming de deur uit in plaats van los in een doos.
Hoe bestellen werkt
Er is geen account nodig. U legt kisten in de winkelwagen, geeft de bezorggegevens op, bevestigt dat u ouder dan 18 bent, en bestelt. Wij mailen direct een referentie en daarna de betaalgegevens. Er wordt afgerekend per bankoverschrijving of cryptovaluta, dus er wordt nooit automatisch van een kaart afgeschreven. Verzendkosten worden vóór betaling berekend en getoond.
Waarop u ons mag afrekenen
Authenticiteit gegarandeerd
Habanos komen met zegels en kistcodes intact. Is een kist niet wat we zeiden, dan komt hij op onze kosten terug.
15 dagen retour
Ongeopende kisten kunnen binnen 15 dagen na levering retour. Het beleid staat in gewone taal, niet weggestopt.
Echte mensen, snelle antwoorden
Livechat en e-mail, beantwoord door dezelfde mensen die de kisten inpakken. Vraag ons alles vóór u bestelt.
Geen verborgen kosten
Verzendkosten worden berekend en getoond vóór u betaalt.
Praat met ons
Livechat en e-mail worden beantwoord door dezelfde mensen die de kisten inpakken. Wilt u een aanbeveling, een foto van een specifieke kistcode of een verzendschatting vóór u bestelt, vraag het gewoon.
- E-mail info@rayscigars.com
- Handelend als Ray's Cigars